บทนำ
บริษัท KOHME จำกัด (“KOHME”, “เรา”) ดำเนินการแพลตฟอร์ม KOHME ผ่านแอปพลิเคชัน ได้แก่: แอปลูกค้า, แอปร้านอาหาร/พาร์ทเนอร์, แอปไรเดอร์
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ และนโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของคุณ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล รหัสผ่าน รูปโปรไฟล์
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (ไรเดอร์/ร้านค้า): บัตรประชาชน ใบขับขี่ รายละเอียดยานพาหนะ บัญชีธนาคาร
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (GPS)
- ข้อมูลธุรกรรมและคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลการชำระเงิน (ผ่าน Stripe)
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP อุปกรณ์ Token แจ้งเตือน
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- จัดการบัญชีและการเข้าสู่ระบบ
- ประมวลผลและส่งคำสั่งซื้อ
- เชื่อมต่อลูกค้า ร้านค้า และไรเดอร์
- ติดตามสถานะการจัดส่ง
- จัดการธุรกรรมและการจ่ายเงิน
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและออเดอร์
- ปรับปรุงคุณภาพบริการและความปลอดภัย
3. การเปิดเผยข้อมูล
KOHME อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับร้านค้าและไรเดอร์, ผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe), ผู้ให้บริการเทคนิค เช่น Google Maps/Firebase, และหน่วยงานรัฐหากกฎหมายบังคับ
4. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทยและ DigitalOcean พร้อมมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่สามารถรับประกันได้ 100%
5. สิทธิของผู้ใช้
- เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ในแอป
- ขอลบบัญชีได้ในแอป (“Delete My Account”)
- จัดการการอนุญาต เช่น GPS และการแจ้งเตือน ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์
6. เด็กและเยาวชน
บริการของ KOHME ไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี
7. การปรับปรุงนโยบาย
KOHME อาจปรับปรุงนโยบายนี้ และเวอร์ชันล่าสุดจะแสดงบน https://kohme.delivery/privacy
8. ติดต่อเรา
บริษัท KOHME จำกัด เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0845568019714 ที่อยู่: 39/24 หมู่ 1 ตำบลอ่างทอง อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี อีเมล: [email protected] เว็บไซต์: https://kohme.delivery